Краснодарская городская клиническая БОЛЬНИЦА СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Карта сайт Написать письмо
Контрастная версия сайта
Приёмная главного врача
(861) 257-04-26
Вызов 03 - сотовый тел. для глухонемых (SMS)
(989) 839-84-65
Адрес электронной почты
bsmp@kmivc.ru
Телефоны "Горячей линии":
Управление здравоохранения г. Краснодара
8-800-2345-529
Министерство здравоохранения Краснодарского края
8-800-2000-366
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Краснодарского края
8-861-215-24-52
Стол справок приемного отделения
8-861-252-16-79
Запись на приём к врачу

Контакт-центр

8-800-2000-366

Звонок бесплатный

Карта проезда
Карта проезда
 
Оперативная информация
За Сентябрь 2018 год:
Обратилось:
14528
Госпитализировано:
3495
Отказ от госпитализации:
11033
 

Центральная диспетчерская служба

   
 
img-123105.jpg
Центральная диспетчерская служба (ЦДС) является важнейшим звеном 
ССМП, где осуществляется прием вызовов от граждан по телефону 03. В настоящее время ЦДС - единый компьютеризированный диспетчерский пункт, куда по 6-ти телефонным каналам поступают обращения от более 790-ти тысячного населения города. Все обращения через компьютер отправления передаются по территориальным подстанциям в зависимости от адреса вызова. Диспетчера 03 самостоятельно направление бригад не осуществляют. Все телефонные линии снабжены системой аудиозаписи разговоров «Ольха» и определителями номеров. В среднем за сутки на линии ЦДС поступает более 2200 звонков; почти 1000 из которых завершаются вызовами бригад.. Все диспетчера являются медицинскими работниками со средним образованием. Диалоги с вызывающим ведутся строго по «Алгоритмам опроса», включающим определенный набор обязательных вопросов, на которые требуется давать четкие ответы.

Зал ЦДС.JPG Большое значение в деятельности ЦДС принадлежит ответственному старшему врачу СМП, являющимся в нерабочие часы главным администратором города по всем вопросам, касающимся экстренной медицинской помощи. На должность «ответственного» врача СМП назначаются самые грамотные доктора, способные управлять всеми выездными бригадами Станции и умеющие принимать быстрые и самостоятельные решения. Телефон ответственного врача СМП 252-23-74 (круглосуточно).

В зале приема вызовов круглосуточно находится старший врач СМП - консультант, отвечающий на телефонные звонки больных и их родственников   по вопросам      экстренной      медицинской      помощи.

Консультаций по другим медицинским вопросам не проводится. В среднем за сутки выполняется около двух сотен устных консультаций. Телефон врача-консультанта: 252-12-17 (круглосуточно)