Что нужно знать, вызывая скорую помощь? Полезные советы о поведении в непростой жизненной ситуации от заместителя главного врача БСМП, заведующей станций скорой медицинской помощи Елены Валентиновны Геращенко.
- Если у вас случилась экстренная ситуация - наберите номер 103 или 112. Прежде чем снять трубку и набрать любой из этих номеров, решите, чего Вы хотите на самом деле? Снять боль или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить больничный лист или поставить укол? Помните, скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Выезжая на непрофильный вызов, скорая помощь тратит драгоценное время, а это ставит под угрозу жизни других пациентов, которые действительно нуждаются в оказании помощи.
Дожидаясь бригаду медиков, приготовьте, пожалуйста, свой паспорт, страховой полис. Если карету скорой помощи вызвали ребенку, то его свидетельство о рождении.
- Как правильно рассказать о случившемся?
Для начала, назовите ваш адрес. Затем причину звонка – плохое самочувствие. Говорите, пожалуйста, коротко и по делу. Постарайтесь в первой же фразе сформулировать то, зачем Вы вызываете скорую помощь. Например: "Болит сердце" или "Упал, повредил ногу, не могу на нее наступить". После вопросов о самочувствии, нужно точно ответить кому вызывается “скорая”: фамилия, имя, отчество, возраст, пол заболевшего; кто вызывает “скорую” – родственник, сослуживец, прохожий. Назвать точный адрес с указанием номера подъезда и этажа. Желательно объяснить, как лучше подъехать к Вашему дому, и будет очень хорошо, если кто-либо сможет выйти встретить бригаду. Тогда дополнительно скажите, где именно вы будете ее встречать. В конце разговора назовите номер телефона, с которого вызываете “скорую”. Это важно. В случае, если Вы все же что-то напутали и “скорая” никак не может Вас отыскать, по этому телефону перезвонят и уточнят. По прибытии машины подайте какой-нибудь знак, что Вы не просто прохожий, например – поднимите руку или – ночью – мигните фонариком. Если не можете встречать бригаду – отоприте дверь. Дополнительные двери, заборы, кодовые замки и т.д. приводят к задержке прибытия бригады скорой помощи. В случаи дорожно-транспортного происшествия обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети или нет, какова тяжесть состояния участников аварии.
Как только вызов принят, к вам сразу будет отправлена бригада медиков. Экстренный доезд у нас – 20 минут. Это ситуации, когда скорая нужна человеку, находящемуся на грани жизни и смерти, у него открылось кровотечение или все признаки удушья. Если у вас высокая температура или высокое давление, время доезда бригады скорой помощи может увеличиться более чем на 20. В приоритете всегда экстренные вызовы.
Самопомощь до приезда бригады медиков:
- если у вас высокая температура, до приезда медиков примите жаропонижающее. Если во время ожидания скорой помощи вам стало лучше, вы всегда можете отменить вызов.
- при высоком давлении, примите лекарства, назначенные вам доктором в подобном случае, и ждите бригаду скорой помощи. Вызов желательно не отменять. Лучше дать квалифицированным медикам удостовериться в том, что давление действительно под контролем.
-Если у вас плохо с сердцем. Здесь работает общепринятая во всем мире рекомендация – разжуйте аспирин и ждите скорую помощь.
- если у вас нарушение речи и все остальные симптомы, которые подходят под диагноз инсульт, просто ждите скорую.
- если произошло дтп, не совершайте лишних телодвижений или не давайте поступать подобным образом пострадавшему. Этим вы можете еще больше навредить ему. Лучше принять обезболивающее из автомобильной аптечки и ждать приезда медиков.